Вопросы инженеру по ремонту оргтехники: 6-12 марта
Немного сбился график выпусков вопрос-ответ, но обещаем наладить на следующей неделе выпустим сразу за 14 дней вопрос-ответ.
Всё больше запросов на сайте касается регулярного сервиса техники. Поставки печатающих устройств и расходных материалов более-менее наладились, но ценник, пока, выше на всё. И поэтому, в организациях больше озабочены тем, чтобы не допустить дорогостоящий ремонт, нежели заменить старую технику на новую.
Со своей стороны можем предложить сервис согласно регламенту обслуживания тех устройств, которые установлены в офисе. Тем более, что сейчас это очень выгодно: мы продлили на март акцию по 50% скидке на годовое обслуживание.
Перейдём к вопросам.
1. Kyocera m3145idn печатает жирными линиями.
Для начала проверить состояние расходных материалов.
Почистить память, сбросить к заводским настройкам, прошить
3. Ricoh IM2702 не убирается ошибка: замятие бумаги j001.
Поискать в аппарате остатки бумаги, проверить и почистить датчики тракта прохождения бумаги и ролики
4. Кнопка характеристики моргает HP 319.
Смотреть как моргает и искать в мануале описание (обычно она моргает при обработке задания или открытой крышке).
5. Код поддержки 4100 Canon - что делать?
Попробовать переустановить драйвера
6. При включении принтера Canon высвечивается на экране "идет проверка данных" и принтер перезагружается.
Обратиться в СЦ (возможно неисправны платы или ПО)
7. Как в принтере Kyocera 3500i снять лоток для подачи бумаги?
Обычно лотки снимаются движением на себя до конца и немного наверх.
8. Принтер Canon показывает, что бумага не соответствует норме.
Проверить настройки параметров бумаги в устройстве и в драйвере, при отправке на печать.
9. Тормозит каретка сканера.
Возможно надо смазать направляющие.
Если у вас есть свой вопрос - присылайте через чат, форму ниже или по email.