Вопросы сервисному инженеру по ремонту оргтехники: 20-26 марта

Вопросы сервисному инженеру по ремонту оргтехники: 20-26 марта

Март пробежал незаметно. Грядёт лето, а с ним - пора отпусков и время отдыха для офисной техники. Не забудьте подготовить её к длительному отключению. 

На прошедшей неделе было много вопросов о том, почему принтер печатает одно и то же. Мы уже писали о том, что самая частая причина такой проблемы - устаревшие драйвера. Установите обновлённую версию и принтер вернётся к работе в обычном режиме. 

Перейдём к вопросам:

1.Принтер всегда печатает одно и тоже, вне зависимости от того что загружено на флешку.

Необходимо проверить порядок и правильность действий. Печать с флешки необходимо выполнять, согласно руководству пользователя. (Флешка должна быть определенного формата и размера, файлы тоже имеют допустимые к чтению и печати форматы).

2. Как понять по отчету что с принтером HP.

Для того, чтобы разобраться с отчётом, если вам удастся его правильно снять через сервисное меню, требуется инженер. К сожалению, самостоятельно разобраться не получится. 

3. Kyocera 8124 печатает только желтым цветом.

Нужен квалифицированный специалист.

4. что делать если принтер делает при печати линию с шумом.

Смотреть состояние блоков формирования изображения, проверить состояние ленты, печки, почистить лазер и т.д. Лучше доверить специалисту

5. что делать если принтер издает звук задувания.

Выключить и вызвать специалиста.

6. Ricoh 2011 почему долго печатает.

Возможно потому, что аппарат имеет не высокую скорость печати и небольшое количество памяти.

7. Ricoh jp3000 не печатает на тонкой бумаге.

Для начала проверить, а должен ли он вообще на такой бумаге работать. Если должен, то почистить или заменить ролики

8. Ricoh mp c2051 не видит уровень тонера.

Возможно неоригинальные картриджи или чипы. Проверить и почистить тонер-хопперы.

9. Брызги на нижнем защитном стекле лазерный МФУ.

Это бывает. Просто почистите стекло.

10. кабель питания издает странные звуки при подключении к принтеру.

Лучше заменить такой кабель.

11. как обозначается двусторонне сканирование на МФУ.

Обычно нарисован лист бумаги с загнутым углом и цифрой 2.

12. Лазерный принтер тикает.

Вызвать инженера, чтобы он посмотрел сообщения и логи принтера. 

13. На  МФУ Xerox неправильно работает сенсорная панель, путает команды.

Провести калибровку сенсорной панели, если не помогает – заменить.

14. Печать идет на принтер, а страниц показывает 0 - Ricoh 2015.

Где показывает, на счетчике или на экране аппарата? Надо подробнее смотреть.

15. При печати с телефона пишет ошибка принтера Ricoh.

Проверить настройки и подключение. Почитать руководство.