Почему не работает копир?

Копировальная оргтехника - самая популярная в офисе. Иногда, ещё вчера эффективно работавшая машина, вдруг превращается в бесполезный кусок пластмассы и железа, вызывающий раздражение. Возникают проблемы с бумагой, тонером, сбои в обслуживании и т.п.

Рассмотрим самые популярные проблемы, с которыми сталкиваются люди во всём мире. 

Застревание бумаги



Эта проблема возникла с самого первого дня изобретения копира и не устранена до сих пор. Застревание может произойти внутри аппарата и для его устранения, необходимо извлечь бумагу и перегрузить устройство. 

Почему это происходит:

• Неправильный тип используемой бумаги (слишком маленькая или большая плотность, недопустимое покрытие, материал);
• Бумага с повреждениями - с загнутыми краями, рваная, мятая;
• Бумага влажна или слишком сухая;
• Ролик захватывает несколько листов сразу;
• Инородный предмет в устройстве (скрепка, кнопка и тп.);
• Слишком много листов в автоподатчике.

Что делать?

Если проблема не технического свойства (износ роликов для бумаги), то решить её просто самостоятельно.

1. Отключите копир от электросети.
2. Аккуратно откройте крышку ксерокса.
3. Двумя руками возьмитесь за застрявший лист и вытащите его без резких движений. Тяните медленно и плавно с той стороны, где виден больший край листа. Если не удалось удалить лист целиком, убедитесь, что вытащили все обрывки.
4. Подключите копир к сети и немного подождите.

Копир перегревается

Даже при том, что ксероксом пользуются в кондиционируемом помещении с нормальной температурой, он может отключаться из-за перегрева внутренних элементов.

Почему это происходит?

Если копир не выдаёт дополнительных ошибок, его не заливали водой, он не получал механические повреждения - причина проста: он перегревается от работы. Это значит, что он перегружен работой и его лампочки, редукторы и вентилятор не справляются. На большинстве моделей ксероксов есть предупреждающие о перегреве лампочки. 

Что делать?

Выключить из сети и дать отдохнуть. 

Копир очень долго печатает



Даже самые современные устройства могут внезапно сбоить и начинают печатать так медленно, что у вас не хватает терпения ждать. 

Почему это происходит?

Такое случается по нескольким причинам:

• Если вы печатаете с компьютера, то на нём может быть открыто слишком много программ, работающих в фоновом режиме;
• Драйвера копира устарели и требуют обновления;
• Сбились настройки и печать идёт в слишком большом разрешении.

Что делать?

Для начала попробуйте устранить причины, указанные сверху. Обновите драйвера, закройте лишние программы, проверьте или обнулите настройки. Ещё очень часто помогает самый банальный приём: полная перезагрузка устройства: просто отключите его из сети и попробуйте включить заново.

Бледные отпечатки



Бывает так, что копия плохо напечаталась. В целом текст или изображения бледные, а частично вообще не видны.

Почему это происходит?

Самая распространённая причина - закончился тонер. Также могут сбиться настройки яркости в ксероксе или проблема технического свойства с термоэлементами.

Что делать?

Проверьте наличие расходных материалов и проверьте настройки яркости печати. Если всё в порядке - лучше обратиться в сервисный центр по ремонту оргтехники. 

Ксерокс не печатает

Устройство подключено к сети, готово к работе, но не печатает - такое тоже случается.

Почему это происходит?

• Как не странно, но причина может быть такая: если печатаете с компьютера, то неправильно выбрано устройство для печати.
• Также причиной может быть сбой в беспроводной сети или соединения по Bluetooth. 
• Нет бумаги.
• Нет задания.

Что делать?

Если исключены все причины, указанные выше, попробуйте перегрузить компьютер и устройство. При повторном подключении проблема может пропасть или появится сообщение об ошибке. 

Если этого не произошло - обратитесь к нашим инженерам за консультацией по тел: +7 (495)356-55-56 и мы постараемся решить Вашу проблему удалённо, по телефону.