Сервис

Заказать обратный звонок мастера по ремонту

      От стабильной работы принтеров, сканеров, МФУ и других печатных устройств напрямую зависит скорость и эффективность рабочего процесса. Доверяя техническое обслуживание оргтехники профессионалам, вы получаете стабильность в работе оборудования без вашего участия. В сервисном центре RuPrinters есть собственный склад ЗИП, с которого предоставлются все необходимые оригинальные расходные материалы и запчасти. Инженеры вовремя произведут профилактический осмотр, сервисное обслуживание и, если необходимо, ремонтные работы вашего оборудования. В команде RuPrinters только компетентные мастера, сертифицированные Canon, Ricoh, Kyocera, Konica Minolta, Brother и др.

Сервисный центр Ruprinters осуществляет все виды обслуживания оргтехники и профессионального печатного оборудования. Обеспечиваем как разовые выезды, так и полноценное абонентское покопийное обслуживание по договору. Профессиональный инженер произведёт установку, настройку и запустит ваше новое оборудование. Опытные мастера произведут диагностику и обслуживание любой печатной офисной техники. Мы работаем в Москве и области (по предварительной договорённости). 

Мы ремонтируем:

• Принтеры (лазерные ЧБ и цветные);
• МФУ (лазерные ЧБ и цветные);
• Плоттеры (широкоформатные принтеры и широкоформатные МФУ).

Мы не берёмся ремонтировать - струйные устройства, кроме Canon Pixma и плоттеров любых производителей.

Стоимость услуги:
Первичный выезд инженера	от 700 руб.*
Срочный выезд инженера (в день обращения)	от 2000 руб.*
Диагностика от 1500 руб.**
При заказе ремонта выезд инженера и диагностика бесплатно.

* - стоимость зависит от района выезда.

** - стоимость зависит от модели оргтехники.

При заказе диагностики - выезд инженера бесплатно! При самостоятельной доставке оргтехники на территорию сервисного центра Рупринтерс для ремонта - диагностика бесплатно!

Головной офис, склад и ремонтная мастерская компании расположены в Новогиреево (ВАО, недалеко от м. Шоссе Энтузиастов, Перово, Измайлово), однако наши специалисты ежедневно совершают выезды по Москве и Подмосковью.

Мы работаем с техникой:

• Canon (авторизованный партнёр)
• Ricoh (авторизованный партнёр)
• Kyocera (авторизованный партнёр)

• Brother
• Epson
• HP
• Konica Minolta
• Pantum
• OKI
• Samsung
• SHARP
• Toshiba
• Xerox

Чтобы выбрать нужный бренд, тип и модель устройства, нажмите на кнопку бренда ниже или на выпадающее меню сервиса. У нас доступные цены и профессиональные инженеры.
 
Если Вы не нашли производителя своей оргтехники в списке - обращайтесь, заполнив форму или позвонив по телефону. Мы диагностируем, запускаем, настраиваем, ремонтируем домашние и офисные лазерные принтеры и МФУ, все типы плоттеров. 

Какие сервисные услуги мы предлагаем:

Запуск (инсталляция) и настройка:

 Практически все модели оргтехники (особенно это касается широкоформатного оборудования ) требуют настройки аппарата при первичном запуске. Далеко не каждое устройство под   силу будет запустить простому пользователю. Но с этим может справиться инженер-специалист по первичной установке и настройке оргтехники. При покупке оборудования у нас вы можете получить бесплатный выезд   инженера-настройщика печатного оборудования. 

Чаще всего требуется инсталляция плоттера, МФУ и цифровой машины. Реже - принтеров и другой оргтехники.

Диагностика:

 Наш сервисный центр выполняет диагностику технического состояния офисной техники и профессионального печатного оборудования  на предмет выявления поломок и неисправностей.  Инженер приедет к вам по договорённости, произведет диагностику и, при необходимости, несложные ремонтно-восстановительные работы на месте. При более серьезных повреждениях технику придется забрать к нам в организацию на сервис. В таких случаях мы   предоставляем нашим клиентам временную замену оборудования, аналогичного ремонтируемому. 

Ремонт:

 Сервисный центр занимается ремонтом принтеров, плоттеров, МФУ, сканеров, копиров и другой оргтехники. Возможен ремонт любой сложности: от устранения причин появления полос до полного разбора дорогой цифровой машины с целью выявления проблем в работе. Мы сотрудничаем со всеми производителями оргтехники и печатного   оборудования, представленными в нашем каталоге. Также компания имеет статус официального сервисного центра Canon, Kyocera, Ricoh. Производим гарантийный (не все производители), постгарантийный, сервисный или срочный ремонт с   оперативным выездом мастера к вам в офис или на дом. Стоимость починки зависит от модели и сложности. 

Цены на услуги по обслуживанию копировальной и печатной техники

Прайс-лист на услуги сервиса

Проблемы и ошибки принтера, которые сервисный инженер решает за 1 выезд:

ПРОБЛЕМА	СТОИМОСТЬ*
Аппарат захватывает много бумаги	500
Аппарат не видит картридж	500
Аппарат не включается	1000
Бледная печать	500
Выдаёт чистые листы	1000
Горит индикатор ошибки	500
Застревает бумага	500
Застревание инородных предметов	800
Издаёт странные звуки - трещит, гудит, воет	1000
Мнет, "жуёт" бумагу	800
На обратной стороне листа пятна	800
Не берёт бумагу из лотка	500
Не видит бумагу	1000
Не захватывает бумагу	500
Не печатает вообще	1000
Не печатает картинки	500
Не печатает текст	1000
Не принимает факс	800
Не работает после замены картриджа	800
Печатает иероглифы	1500
Печатает одним цветом: зелёным, синим, жёлтым, розовым и тд	1000
Печатает очень медленно	800
Печатает пустой лист	800
Пишет, что не готов	800
Пишет, что нет краски	800
Постоянно печатает пробную страницу	800
Принтер "полосит"	1000
Серый фон	1000
Системные ошибки	1000
Сканер не работает	1000
Темные отпечатки	800
Требуется замена печатающей головки	1000
Требуется замена печки	1000

Наши инженеры не рекомендуют пытаться устранять ошибки и проводить ремонт самостоятельно, не проконсультировавшись.  Это может привести к более серьёзной поломке и не к удорожанию ремонта, а к покупке нового принтера.

Консультация по телефону или электронной почте - бесплатная. Чтобы мастер дал Вам рекомендации, будьте готовы озвучить цифры кода ошибки или рассказать о возникшей проблеме.

Цены на услуги по ремонту принтеров и МФУ:

УСЛУГА	ЦЕНА (руб)*
Бушинг (замена подшипника) резинового вала	1000
Замена блока проявки	500
Замена девелопера	1000
Замена лазера	1000
Замена печки	800
Замена платы форматора	500
Замена резинового вала	200
Замена ролика подачи бумаги	200
Замена роликов ADF	300
Замена термопленки	700
Замена тефлонового вала	1000
Замена шестерни привода печки	500
Замена шестерни тефлонового вала	500
Очистка тракта бумаги	300
Ремонт ADF	500
Ремонт блока питания	только замена
Ремонт блока проявки	1000
Ремонт высоковольтного блока	только замена
Ремонт дуплекса	500
Ремонт печки   (Ремонт узла запекания)	1000
Ремонт платы	только замена
Ремонт редуктора	500
Ремонт сканера	1000
Ремонт узла подачи бумаги	500
Ремонт узла регистрации	300
Чистка блока проявки	1000
Чистка лазера	800
Чистка оптики	1000

*стоимость указана без учёта запасных частей, если в их замене возникнет необходимость.

К услугам диагностики принтера и МФУ относятся:

- проверка состояния картриджа, нужды в заправке картриджа;
- составление списка необходимых запчастей для устранения проблемы;
- проверка контактов электрических цепей оборудования;
- точное обнаружение существующей проблемы печати для дальнейшего устранения;
- оглашение стоимости ремонтных работ с учётом запасных частей, т.е. полная стоимость услуги по ремонту вашего лазерного принтера.

К услугам профилактики принтера и МФУ относятся:

- очистка от тонера специальным пылесосом;
- смазка важных узлов;
- калибровка цветов;
- протирка роликов захвата бумаги;
- будет выдан лист диагностики с информацией о всех расходных материалах и узлах.

Комплексная профилактика включает в себя стандартную профилактику, но с полной разборкой аппарата.

К услугам ремонта принтера и МФУ относятся: (сложность ремонта определяется инженером после диагностики)

- Разборка аппарата;
- Деинсталяция неисправного узла цветного или черно белого лазерного принтера;
- Установка нового узла;
- Сборка принтера;
- Проверка работоспособности принтера;
- Распечатка тестовых страниц, как внутренних, так и от компьютера;
- И т.д.

Скидка на работы - проверка состояния картриджа, нужды в заправке картриджа;

от 3 до 5 аппаратов 5%
- составление списка необходимых запчастей для устранения проблемы;

от 5 до 10 аппаратов 10%
- проверка контактов электрических цепей оборудования;

от 10 аппаратов 20 %
- точное обнаружение существующей проблемы печати для дальнейшего устранения;

*Скидка не распространяется на договор