Сервис

Консультация инженера

      От стабильной работы принтеров, сканеров, МФУ и других печатных устройств напрямую зависит скорость и эффективность рабочего процесса. Доверяя техническое обслуживание оргтехники профессионалам, вы получаете стабильность в работе оборудования без вашего участия. Мы сами ищем и предоставляем все необходимые оригинальные расходные материалы и запчасти, вовремя производим профилактический осмотр, сервисное обслуживание и, если необходимо, ремонтные работы вашего оборудования.

Сервисный центр интернет-магазина Ruprinters осуществляет все виды обслуживания оргтехники и профессионального печатного оборудования, как разовые выезды, так и полноценное абонентское обслуживание по договору. Профессиональный инженер произведёт установку, настройку и запустит ваше новое оборудование. Опытные мастера произведут диагностику и обслуживание любой печатной офисной техники.

Единственное, что мы не берёмся ремонтировать - струйные устройства, кроме плоттеров.

* - стоимость зависит от района выезда.

** - стоимость зависит от модели оргтехники.

Головной офис, склад и ремонтная мастерская компании расположены в Новогиреево (недалеко от м. Шоссе Энтузиастов, Перово), однако наши специалисты ежедневно совершают выезды по Москве и Подмосковью.

Какие сервисные услуги мы предлагаем:

Запуск и настройка:

 Практически все модели оргтехники (особенно это касается широкоформатного оборудования ) требуют настройки аппарата при первичном запуске. Далеко не каждое устройство под   силу будет запустить простому пользователю. Но с этим может справиться инженер-специалист по первичной установке и настройке оргтехники. При покупке оборудования у нас вы можете получить бесплатный выезд   инженера-настройщика печатного оборудования.

Диагностика:

 Наш сервисный центр выполняет диагностику технического состояния офисной техники и профессионального печатного оборудования  на предмет выявления поломок и неисправностей. Опытный инженер приедет к вам по договорённости, произведет диагностику и, при необходимости, несложные ремонтно-восстановительные работы на месте. При более серьезных повреждениях технику придется забрать в сервис. В таких случаях мы   предоставляем нашим клиентам временную замену оборудования, аналогичного ремонтируемому.

Ремонт:

 Сервисный центр занимается ремонтом любой сложности лазерных и струйных принтеров, плоттеров, МФУ,   сканеров, копиров и другой оргтехники. Мы сотрудничаем со всеми производителями оргтехники и печатного   оборудования, представленными в нашем каталоге. Также компания имеет статус официального сервисного центра Canon, Kyocera, Ricoh. Производим как гарантийный (постгарантийный), сервисный или срочный ремонт с   оперативным выездом мастера к вам в офис или на дом.

Цены на услуги по обслуживанию копировальной и печатной техники

Прайс-лист на услуги сервиса

К услугам диагностики принтера и МФУ относятся:

- проверка состояния картриджа, нужды в заправке картриджа;
- составление списка необходимых запчастей для устранения проблемы;
- проверка контактов электрических цепей оборудования;
- точное обнаружение существующей проблемы печати для дальнейшего устранения;
- оглашение стоимости ремонтных работ с учётом запасных частей, т.е. полная стоимость услуги по ремонту вашего лазерного принтера.

К услугам профилактики принтера и МФУ относятся:

- очистка от тонера специальным пылесосом;
- смазка важных узлов;
- калибровка цветов;
- протирка роликов захвата бумаги;
- будет выдан лист диагностики с информацией о всех расходных материалах и узлах.

Комплексная профилактика включает в себя стандартную профилактику, но с полной разборкой аппарата.

К услугам ремонта принтера и МФУ относятся: (сложность ремонта определяется инженером после диагностики)

- Разборка аппарата;
- Деинсталяция неисправного узла цветного или черно белого лазерного принтера;
- Установка нового узла;
- Сборка принтера;
- Проверка работоспособности принтера;
- Распечатка тестовых страниц, как внутренних, так и от компьютера;
- И т.д.

Скидка на работы - проверка состояния картриджа, нужды в заправке картриджа;

от 3 до 5 аппаратов 5%
- составление списка необходимых запчастей для устранения проблемы;

от 5 до 10 аппаратов 10%
- проверка контактов электрических цепей оборудования;

от 10 аппаратов 20 %
- точное обнаружение существующей проблемы печати для дальнейшего устранения;

*Скидка не распространяется на договор