Принтер Kyocera не отвечает: что делать?
Можно попробовать исправить эту ошибку, даже если нет опыта.
Почему может не отвечать принтер?
Причин может быть достаточно много, например:
- Проблемы с сетью и подключением.
- Проблемы совместимости.
- Подключение к неправильному (или неработающему) USB-порту.
- Неправильная конфигурация.
- Использование неправильного приложения для печати.
- Устаревшие драйвера.
Рассмотрим некоторые:
Проверьте подключение к вашему ПК
Одна из причин, по которой ваш принтер может не отвечать - это отсутствие подключения к вашему ПК. Чтобы исключить эту причину, проверьте USB-порты вашего компьютера, чтобы убедиться, что они правильно подключены. Также попробуйте переключить USB-кабель и посмотреть исчезнет ли проблема. Также проблема может возникнуть из-за того, что ваш принтер не подключен к той же сети, что и ваш ПК - если это так, устраните проблему и повторите попытку печати.
Убедитесь, что выбран правильный принтер
Если в вашем офисе несколько принтеров, убедитесь, что ваше устройство подключено к правильному. И что вы выбрали правильный вариант. Возможно, вам придется изменить принтер по умолчанию в настройках, чтобы решить проблему.
Убедитесь, что на вашем ПК актуальные драйвера
На вашем ПК установлена последняя версия программного обеспечения? Если нет, то это может быть причиной, что ваш принтер не отвечает. Убедитесь, что это так, и при необходимости загрузите последнюю версию.
Перезагрузите ПК и принтер
Иногда проблему с подключением можно решить, выключив и перезагрузив ПК и принтер. Если после тщательной проверки все остальное выглядит нормально, попробуйте перезагрузку и посмотрите, не начинает ли ваш принтер отвечать.
Если проблема не решена - обратитесь к нашему инженеру, отправив заявку через форму на этой странице: Ремонт оргтехники Kyocera.