Принтер захватывает несколько страниц при печати

Перед тем, как обратиться в сервисный центр, попробуйте выполнить несколько несложных манипуляций. Возможно, это решит проблему принтера.


1. Проверьте бумагу

Наиболее часто проблема захвата нескольких листов возникает в том случае, когда используется ненадлежащая бумага. Например, слишком толстая и тонкая для данной модели устройства, влажная, слишком сухая, мятая, рваная, сложенная и тп. Качество бумаги тоже может иметь значение. 

• Не используйте самую дешёвую бумагу, тк она часто засоряет устройство изнутри.
• При выборе обратите внимание на рекомендуемую производителем плотность бумаги.
• Храните бумагу в сухом прохладном месте.
• Не печатайте на бумаге, на которой уже печатали.

• Удалите всю бумагу из лотка и проверьте, чтобы в стопке не было рваной, мятой, испорченной бумаги.
• Убедитесь, что вся стопка одного качества и формата (не используйте одновременно в лотке бумагу из пачек разных производителей).
• Убедитесь, что стопка по величине не превышает возможности лотка.
• Распушите стопку, чтобы убедиться, что бумага не слипается (такое возникает с влажной или очень сухой наэлектризованной бумагой).
• Выровняйте стопку по краям, постучав об стол.
• Верните стопку на место в лоток. 
• Попробуйте ещё раз напечатать.

• Полностью отключите принтер от электросети.
• Снимите заднюю или переднюю крышку устройства (зависит от модели).
• Внимательно осмотрите принтер изнутри и удалите застрявшую бумагу.
• Протрите резиновые ролики подачи бумаги безворсовой тканью, слегка смоченной водой. Осторожно поверните ролики вверх, чтобы полностью очистить их.
  
• Обязательно очистите ролик захвата бумаги - он находится чуть ниже роликов подачи бумаги. На рисунке показаны ролики подач на захвата на примере принтера HP

• После того, как ролики полностью высохнут (20-30 минут после чистки), проверьте их правильное месторасположение и закройте крышку.
• Подключите принтер и попробуйте распечатать ещё раз.

1. Не загружайте в толок менее 10 листов бумаги, но и не более, чем позволяет вместимость лотка.
2. Загружая бумагу, не проталкивайте её слишком далеко.
3. Не загружайте одновременно бумагу разной плотности, формата, разных производителей.
4. Используйте для печати только новую бумагу.