Вопросы инженеру по проблемам с оргтехникой с 26 сентября по 2 октября

С трудом, но продолжаем нашу рубрику вопрос-ответ сервисному инженеру по обслуживанию и ремонту оргтехники.

Почему с трудом? 

Вопросы стали настолько общими, что становится практически невозможно дать какой-то ответ, который бы реально помог. Например, часто пишут, что "при печати принтер издаёт звук" - но ведь это нормально. При работе устройства работает двигатель, запускаются ролики подачи и тп. Или, например, "при печати на бумагу остаётся след краски" - имеется в виду тонер или чернила? След по боковому или переднему краю? От таких деталей зависит, сможет ли помочь инженер. 

Поэтому, мы просим вас, при подаче вопроса, упоминать побольше подробностей. А именно: модель аппарата и детали: если полоски, то где и какие; если мнёт бумагу, то какой край и тп.

1. Принтер HP: состояние устройства горит красный крест. 

Аппарат не входит в режим готовности. Причину можно посмотреть либо на экране (если можно вывести на экран), либо через программу. Такая ошибка может возникнуть по очень многим причинам. Если вы не можете разобраться самостоятельно - обратитесь в сервисный центр.

2. Когда принтер мнёт бумагу - он издаёт громкие звуки. 

 Не очень понятно, какие именно звуки имеются в виду. Когда происходит замятие, бумага при этом сминается с громким звуком. 

Для решения проблемы в любом случае правильнее обратиться в сервисный центр. 

3. При печати на принтере сбоку остаётся след краски.

 Об этом как раз писали выше: какой тип печати принтера? От этого будет зависеть, какую проблему предположит инженер. Если принтер струйный - возможно, требуется очистка печатной головы. Если лазерный, то может быть требуется замена или ремонт фотобарабана, печки, вала переноса. Где след краски? Сбоку? Спереди? 

Помочь сможем в том случае, если уточните модель принтера.

4. МФУ Canon издаёт звук с правой стороны.

Необходимо разбирать устройство и смотреть, откуда звук. 

5. Новый принтер гудит.

Если вы пишите о том времени, когда принтер включен в первый раз - это означает, что он проводит инициализацию, те настраивается на работу. В любом случае, правильнее будет обратиться в сервис по гарантии, если что-то не устраивает.

6. После прочистки резинки ролика принтера, он гудит.

Скорее всего, сместили ось и нарушили привод узла захвата бумаги. Нужно разобрать принтер и восстановить. 

7. Принтер HP хрипит при печати. 

Нужно разбирать устройство и смотреть, откуда идёт звук. 

8. При установке картриджа из принтера высыпается тонер.

Необходимо собрать тонер специальным пылесосом и поставить не перезаправленный картридж, а оригинальный.