Вопросы сервисному инженеру: 11-17 июля

Ежедневно на сайт АРВ Трейдинг заходят сотни людей из разных регионов России. Так как наш сервисный центр находится в Москве - помочь им лично наши инженеры могут только через консультацию по телефону. Или порекомендовать вызвать инженера в своём городе, тк большая часть поломок может быть исправлена мастером по ремонту оргтехники. 

1. Цифровая машина Canon IR показывает ошибку главного мотора.

Скорее всего, заблокирован какой-то из узлов машины или произошла перегрузка привода. Требуется помощь инженера.

2. МФУ Xerox: происходит периодическое застревание в печке. Какие могут быть причины?

Возможны проблемы с настройками, качеством бумаги, приводом и т.п. Необходима диагностика.

3. Почему может шипеть отключённый принтер?

Для начала убедитесь, что именно принтер издаёт звук. Если это действительно принтер - срочно вызывайте инженера. Возможны проблемы с платой питания, что может привести к возгоранию. 

4. Какие могут причины отказа печати цветного изображения цветным принтером?

Самое частое, что встречается - отсутствие цветного тонера. Даже если один из цветов закончился - принтер не будет печатать в цвете.

Если уровень цветных тонеров в норме - вероятнее всего проблема в настройках. В современных устройствах администраторы часто ставят запрет цветной печати для ряда сотрудников и отделов в целях экономии расходных материалов.

5. Xerox мнёт передний край бумаги.

Вероятнее всего проблема в роликах. Либо где-то цепляет бумагу. Нужна диагностика.

6. Как устранить скрип роликов при печати?

Необходимо почистить, смазать или заменить ролики, издающие скрип.

Благодарим инженеров за помощь и ждём новые вопросы от вас!