Почему принтер не печатает и что с ним делать?

Запланировали печать, включили принтер, отправили документ на печать - и ничего не произошло? Принтер не печатает?

Причин может быть несколько, начиная от неправильных настроек и заканчивая плохим состоянием самого устройства. 

За решением сложной проблемы вам нужно будет обратиться к инженеру сервиса оргтехники, но сначала рекомендуем попробовать несколько способов восстановления работы принтера без инженера. 

1. Проверьте подключение

Если ваш принтер перестал печатать - проверьте подключение. Если вы используете USB-кабель для подключения - проверьте правильность его подключения. Рекомендуем отключить и вновь присоединить кабель к устройствам. Если ничего не изменилось - проверьте работает ли сам кабель, подключив к нему другое устройство. 

Если ваш принтер сетевой - проверьте не сбилось ли подключение по сети и маршрутизатор, модем. Попробуйте полностью отключить и включить ПК и принтер. Если устройство не печатает - попробуйте проводное подключение или, если у вас есть инструкция к принтеру, попробуйте полностью переустановить сетевое подключение. 

Если вы используете принтер с подключением по Bluetooth - причиной может быть удалённость устройств друг от друга. Попробуйте поставить принтер ближе к ПК или полностью переустановить сетевое подключение. 

2. Установите принтер в качестве принтера по умолчанию

Это можно сделать через проводник на ПК. Откройте Панель управления

Далее выберите Просмотр устройств и принтеров

Установите курсор мышки на нужном принтере и выберите Установить по умолчанию

Снова попробуйте напечатать.

3. Обновите драйвера принтера 

Чаще всего проблемы с принтером возникают из-за устаревших драйверов. Найти актуальные драйвера можно на официальном сайте производителя. 

Так же вы найдёте подробную инструкцию, как скачать и установить обновление.

Пример обновления драйвером на принтер Canon:

Если эти способы вам не помогли - проблема оказалась серьёзнее и решением для неё может стать обращение в сервисный центр.