Решение проблем с Canon Pixma

Решение проблем с Canon Pixma

В этой статье коротко расскажем об основных ошибках, возникающих в принтерах и МФУ модельного ряда Canon Pixma (и не только). А также дадим рекомендации по их устранению. Это не значит, что вы 100% сможете отремонтировать Pixma самостоятельно, но если ошибки не критические - попробовать стоит.

1. Ошибка B203

ошибка canon pixma b203

Это служебная ошибка, указывающая на внутренний сбой. Чаще всего она возникает в связи с недавним обновлением прошивки (или напротив с устаревшими драйверами) или с проблемами с печатающей головкой (например, когда она повреждена или застряла), неправильно установленными картриджами с чернилами (или опустевшими картриджами), 

Решение:

  • Убедитесь, что все картриджи с чернилами заполнены (не на 100%, но находятся в рабочем состоянии).
  • Убедитесь, что все драйвера обновлены и установлены правильно. Для этого вам потребуется руководство пользователя вашего устройства. 
  • Иногда эта проблема может возникать из-за сбоя связи между ПК и принтером. Удалите принтер с ПК и переустановите заново.
  • Запустите процесс очистки печатающей головки. 
Выполните проверку, начиная с первого пункта. Если вы начнёте с очистки печатающей головки - принтер может потратить на это все чернила, а проблема окажется, например, в драйверах. 

2. Ошибка 5100

ошибка b5100 canon pixma

Эта ошибка указывает на аппаратный сбой. Чаще всего это неисправность каретки, например внутреннее загрязнение. Почти всегда эта проблема связана с чрезмерным износом деталей. 

Решение:
  • Если вы получили эту ошибку на новом устройстве, вполне возможно, что внутри осталась часть защитной плёнки. Откройте крышку принтера и проверьте.
В ранее работающем принтере нужно проверить:
  • Не застряла ли бумага внутри принтера.
  • Правильно ли установлен картридж. Рекомендуем переустановить картридж: вытащить и поставить на место.
  • Нет ли внутри устройства пыли.
  • Не переполнен ли абсорбер.
  • Нет ли сильного загрязнения внутри принтера.
  • Перезагрузите принтер, полностью отключив его от питания на 10-15 минут.
  • Проверьте - нет ли загрязнения на печатной ленте. 
  • Проверьте нет ли посторонних предметов внутри принтера.
3. Ошибка 5200

ошибка canon pixma b5200

Эта ошибка связана с чернилами. Для начала проверьте, что уровень чернил достаточный для печати.

Решение:

  • Отключите устройство от сети на 10-15 минут.
  • Попробуйте переустановить все картриджи с чернилами.
Если ошибка не исчезла - возможно, проблема с печатающей головкой. Как вариант - она сгорела из-за того, что в одном из картриджей закончились чернила, но устройство продолжило работу из-за чего в печатающей головке была превышена максимальная температура работы. Здесь поможет только замены головки. 

4. Ошибка 6000

ошибка canon pixma 6000

Чаще всего она возникает в следующих случаях:

  • Лоток для бумаги блокируется кусочком бумаги или другим мусором.
  • Лоток неправильно установлен.
  • Если даётся несколько команд на печать одновременно.
  • Физическая поломка внутри устройства.
Решение:

Проверьте - не мешает ли что-то лотку, переустановите его. Если ошибка не пропала - попробуйте следующие шаги:

  • Сначала отключите принтер от сети и подождите 2-3 минуты.
  • Затем снова подключите шнур питания к принтеру и включите его. 
  • Нажмите и удерживайте кнопку «Вкл» несколько секунд. 
  • Затем дважды нажмите кнопку «Стоп». Повторите эту процедуру еще один или два раза. 
  • Теперь на этот раз очень медленно отпустите кнопку «Power». 
  • Наконец, четыре раза нажмите кнопку «Стоп».
Эта комбинация обычно устраняет ошибку. Если ошибка осталась на дисплее - вызывайте инженера.

5. Ошибка B500

ошибка b500 canon pixma

Наиболее часто эта ошибка показывается, когда заполнен абсорбер чернил. Для устранения ошибки, необходимо сбросить счётчик абсорбера.

Решение:
  • Полностью выключите принтер (не из сети).
  • Нажмите и удерживайте кнопку, над которой изображён знак треугольника в круге. 
  • Одновременно с этим нажмите и удерживайте кнопку включения устройства. Должен загореться светодиод зелёного цвета.
  • Удерживая кнопку включения, отпустите и дважды нажмите на кнопку, над которой изображён знак треугольника в круге. Индикатор загорится жёлтым, а затем снова зелёным.
  • Отпустите кнопку включения.
  • Нажмите кнопку, над которой изображён знак треугольника в круге 4 раза, а затем сразу кнопку включения устройства. Это сбросит счётчик абсорбера.
  • Затем снова выключите и включите принтер.
Что делать, если нужно заменить абсорбер.


6. Ошибка С000

Ошибка с кодом 000 указывает на то, что в устройстве произошла внутренняя ошибка. Эта ошибка фактически всегда требует ремонта, но производитель рекомендует перед тем, как обратиться, выполнить несколько манипуляций с принтером.

  • Убедитесь, что внутри устройства нет посторонних материалов (защитной плёнки, кусочков бумаги, упаковочных материалов от чернильниц).
  • Переустановите все чернильницы. Убедитесь, что они установлены верно.
  • Также проверьте, чтобы все картриджи были готовы к печати, те не были пустыми.
  • Полностью выключите устройство из сети и подождите 10-15 минут.
Если ничего из этого не сработало - вам потребуется ремонт Pixma.

7. Ошибка B200

canon pixma Ошибка B200

Эта критическая ошибка связана с поломкой печатающей головки устройства. Однако, прежде чем обращаться в ремонт или выбрасывать принтер, попробуйте выполнить несколько несложных манипуляций.
  • Выключите принтер из сети на 30 минут.
  • Аккуратно отсоедините печатающую головку и поставьте на место заново. Для этого принтер должен быть полностью выключен. Как переустановить головку вы можете узнать в руководстве к своему устройству. На печатающей головке есть рычажок, облегчающий её замену. 
  • Включите принтер и, если ошибка осталась, выполните полную очистку головки, выбрав соответствующую программу на дисплее.
  • Переустановите драйвера принтера.
  • Попробуйте установить новые чернильные картриджи.
  • Если у вас есть навыки обращения с техникой, вы можете попробовать очистить печатающую головку руками, аккуратно вытащив её и почистив при помощи микрофибровой ткани со спиртом. 
Если это не помогло - обратитесь в ремонт, но помните, что стоимость печатающей головки почти равна стоимости нового устройства.

8. Ошибка e02

canon pixma Ошибка e02

Код ошибки может высветиться из-за перегрева печатающей головки или по таким причинам, как:

  • В вашем принтере закончилась бумага.
  • Ролики подачи бумаги принтера не могут захватывать бумагу из лотка для бумаги.
  • Бумага неправильно загружена в лоток.
Ошибка может возникать, даже при полной загрузке лотка бумагой.

Решение:

Для того, чтобы эта ошибка не возникала, следует внимательно относиться к размещению бумаги:
  • Выравнивайте края стопки.
  • Не допускайте размещения влажной или очень сухой бумаги.
  • Не перегружайте лоток лишними листами.
  • Укладывайте бумагу в правильной ориентации.
  • После загрузки в лоток выравнивайте направляющие.
  • Установите тип и формат бумаги на дисплее принтера.
  • Не используйте мятую и крученную бумагу.
  • Не используйте слишком толстую или тонкую бумагу.
  • Не используйте рваную бумагу.
  • При печати на конвертах, предварительно расплющите стопку, с силой прижав их в столу с четырёх углов.
Также может понадобиться почистить ролики захвата бумаги от налипшего мусора. 

Что ещё может беспокоить владельцев Canon Pixma:

  • Pixma мнёт и жуёт бумагу - решение в этой статье: Как устранить замятие бумаги.
  • Индикаторы мигают разными цветами, высвечиваются ошибки, не рассмотренные в статье выше: переходите по ссылке на сайт Canon и вбейте номер своей модели в поисковую строку. Далее выберите вкладку "Коды ошибок" и найдите свою ошибку.


Итак, в статье рассмотрели наиболее популярные ошибки принтеров и МФУ Canon Pixma, которые вы можете попробовать устранить самостоятельно.

Если проблема не устранена - обратитесь к нашим инженерам по ремонту Canon Pixma