Вопросы инженеру по сервису оргтехники: 27 марта - 2 апреля
Не иссякает поток вопросов к нашим инженерам! Повторяются вопросы в разных интерпретациях, возникают новые. Работа кипит, одним словом.
Самым популярным вопросом на прошлой неделе был связан с качеством печати. Мы уже писали о том, что можно попробовать несколько манипуляций провести для улучшения качества печати. Однако, не будем скрывать, что они помогают мало. И самый лучший способ улучшить качество печати - это использовать оригинальные расходные материалы и своевременно делать сервис.
Перейдём к вопросам:
1. Canon IR Adv C3826 не активно сохранение на флешку.
Активировать возможность сканирования и печати со съемного носителя в администраторском меню аппарата (см. руководство), сам носитель имеет ограничения по формату (см. руководство).
Возможно формат бумаги указан неверно.
3. Ricoh 301 двусторонняя печать скользит.
Возможно имеется в виду проскальзывает муфта 2-сторонней печати? Необходимо её заменить или почистить
4. Ricoh im с4500 плохая печать на фотобумаге.
Убедиться, что бумага подходит под данный тип оборудования и указать в настройках лотка и драйвера формат и тип бумаги
5. Принтер громко стучит не при печати, а вообще.
Для начала надо найти источник стука.
6. Блок закрепления неправильно установлен Ricoh.
Возможно печка установлена некорректно или не подходит для вашего аппарата
7. Включаешь МФУ в розетку: один раз мигает значок интернет и не включается.
Необходима диагностика в СЦ.
8. Во время сканирования происходит сильный скрежет: какие могут быть причины.
Возможно необходимо разобрать оптическую секцию и почистить/смазать направляющие сканера
9. Дребезжит принтер после печати.
Надо искать источник звука.
Отремонтировать кнопку и включить.
11. Как отряхнуть барабан принтера.
Барабан не надо отряхивать, обычно у барабанов установлена своя система очистки и отвода тонера (лезвия, щетки и т.д.)
12. Как почистить каретку сканера HP Laserjet 476.
Если нет навыков по разбору МФУ, то лучше обратиться к специалистам
13. Как почистить лампу сканера.
Если нет навыков по разбору МФУ, то лучше обратиться к специалистам.
14. Canon 1133 гудит при заборе бумаги в принтере.
Возможно неисправен привод узла подачи (моторы, муфты, шестерни), надо разбирать.
15. Код поддержки: 1000 "закончилась бумага" - как убрать ошибку.
Нужна точная модель аппарата (но судя по описанию, надо положить бумагу в нужный лоток).
16. Можно ли плоттер оставить без чернил на месяц.
Если печатающая голова запаркована корректно, в принципе, можно, но не желательно.
17. МФУ Canon Pixma mg6440 не включается - как достать картриджи.
Для этого необходимо освободить голову из парковочной станции, выдвинуть её и вытащить картриджи (если не знаете как, лучше обратиться к специалистам)