Вопросы сервисным инженерам АРВ Трейдинг: выпуск №59

Ответили на 10 новых вопросов от пользователей офисной оргтехники. Как всегда, за неделю приходит порядка 1000 вопросов, на которые инженеры уже отвечали. Чаще всего это вопросы, связанные со странными звуками, издаваемыми принтерами и МФУ в процессе работы, с некачественной печатью и использованием совместимых картриджей, которые техника не распознаёт. 

Если у вас есть похожий вопрос, попробуйте задать его в поисковой системе, добавив в конце слово "Рупринтерс" - в результатах вы, вероятнее всего, увидите результат с очень похожим вопросом и ответом на него. 

Ответим на новые вопросы.

1. HP deskjet 450 при включении все светодиоды вспыхивают по кругу.
Расшифровка индикаторов есть в руководстве, которое вы можете найти в интернете.

2. МФУ Xerox при работе стал издавать громкий звук и смазывать фотографию — какая может быть причина.
Требуется диагностика, причин может быть очень много.

3. Можно ли из цветного принтер вытащить один цвет и продолжить печать.
Зависит от модели аппарата, но скорее всего нельзя.

4. Ricoh MP 2014AD застревает бумага в обходном лотке.
Возможно грязный или изношенный ролик. Точнее может сказать инженер, после диагностики

5. Canon 4540 код 7800 можно ли самому исправить.
Эта проблема вызвана повреждением контактов печатающей головки. Это распространенная проблема с перезаправленными картриджами или картриджами сторонних производителей, которые наши принтеры не распознают. Решение этой проблемы — заменить картриджи в принтере на картриджи марки Canon, начиная с картриджа, который был заменен последним до того, как возникла ошибка. Если предложенные действия не решают эту проблему, это означает, что вашему принтеру требуется квалифицированная диагностика.

6. Canon mp240 можно ли печатать без черного картриджа.
Нет. Данная модель не разрешает печать без картриджа с чёрной краской.

7. HP 428fdw сколько стоит ремонт направляющих.
Зависит от сложности разборки и стоимости необходимых запчастей.

8. Kyocera хрустит при сканировании.
Возможно проблемы с шестернями привод.

9. Ricoh 2701 после сна не печатает.
Для начала переустановить драйвера и проверить настройки, обновить ПО аппарата.

10. Почему принтер берёт второй лист, не успев распечатать первый?
Возможно заклинило муфту захвата, или проблемы с отделением последующих листов.

Если у вас есть вопрос - заполните форму ниже.