Вопросы сервисным инженерам АРВ Трейдинг: выпуск №64

Инженеры ответили на новые вопросы.

Наиболее популярны последнее время вопросы, почему подорожала оргтехника. Это, конечно, не очень касается сервисного обслуживания (хотя оно тоже подорожало), но ответим.

На сегодняшний день фактически 80% ввозимых принтеров и другой печатающей техники - параллельный импорт. Увеличены не только отпускные цены на оргтехнику производителем, но и логистика изменилась не в хорошую сторону. Также это касается и валюты: за последние 2 года курс евро и доллара вырос в полтора раза. Поэтому стоимость оргтехники (а также ремонта, ЗИП, расходников) также увеличилась в полтора-два раза. 

Перейдём к вопросам:

1. При печати на принтере звук от пленки.
Возможно шелестит термоплёнка, надо смотреть

2. ricoh ri2000 ошибка 999.
Ошибка домашнего положения блока обслуживания. Вызывайте сервис.

3. xerox dc250 черные точки по всему листу хаотично.
Требуется диагностика

4. Вынимали из мфу картриджи, после того как вставили обратно появилось пощелкивание.
Требуется диагностика

5. Как отменить очередь на плоттере через очередь печати не отменяется.
На разных аппаратах по разному, где-то есть кнопка «стоп», где-то «Сброс задания»

6. Как понять что у принтера заполнен отсек для мусора.
Обычно аппарат об этом пишет, если нет, то по весу бункера.

7. Kуосера 2040 не исполняет команды с компьютера.
Обновите драйвера и ПО. Если не поможет - обратитесь в сервис.

8. Плоттер canon пишет печать и далее ничего не происходит. Т.е. плоттер пишет печать, но при этом он только шумит.
Надо смотреть состояние плоттера и искать причину. Возможно требуется обновление ПО.

9. Почему принтер гудит когда в него засунули картон.
Картон очень редко используется при печати на принтерах. Убедитесь, что по плотности допустимо использование такого типа носителя в вашем печатающем устройстве.

10. Почему смазанная печать в лазерном принтере.
Барабан, печка, лента. Причин много, надо диагностировать

11. Принтер издает свист при копировании и печка искрит.
Срочно везите в сервис.

Если у вас проблемы с печатающей техникой - не занимайтесь самодиагностикой! Вызывайте инженера!