Вопросы сервисным инженерам АРВ Трейдинг: выпуск №65

Новые вопросы задали инженерам. Напоминаем о том, что в вопрос необходимо включать название устройства. Даже внутри бренда модельные линейки кардинально отличаются, что говорить о разных брендах. Кроме того, не всегда получается идентифицировать обозначение ошибки, не имея фото дисплея. Для таких вопросов специально добавили возможность добавления файла во все формы заявок.

Перейдём к вопросам.

1. 1401 canon не удается определить тип картриджа.
Почистить контакты на картридже и ответные контакты в аппарате (или заменить картридж). На некоторых моделях, для сброса ошибки, можно попробовать удерживать кнопку «STOP / RESET»

2. Принтер горит лампочка c m y k резервуары полные что делать.
Смотря что за модель аппарата. Нужно больше подробностей.

3. Почему ricoh 7200 не печатает на бумаге 350грамм.
Положить бумагу в лоток, который рассчитан на работу с такой бумагой, убедиться, что ролики чистые и не изношены, выставить настройки для работы с этой бумагой.

4. Внутри струйного мфу краска немного протекла чем очистить.
Смотря какие чернила используются.

5. Дисплей не реагирует на нажатия но при этом реагирует на кнопки xerox 3335.
Возможно требуется замена сенсорной панели. Нужна диагностика.

6. МФУ Ricoh выдаёт ошибку сервис 504.
Для определения ошибки требуется точная модель аппарата.

7. Купила новый шнур для принтера, а принтер не включается в чём может быть проблема.
Везите в сервис, возможно неисправна плата питания/

8. МФУ Ricoh мр 2001 ругается на открытую крышку хотя все закрыто.
Возможно сломался датчик открытия крышки. Требуется диагностика.

9. МФУ Ricoh sp 230sfn ошибка печать невозможна d1.
Необходима диагностика.

10. На принтере canon ts 33 40 ошибка е перевернутая.
Пришлите фото дисплея с ошибкой. Невозможно диагностировать, тк такой ошибки нет.

11. Плоттер Canon imageprograf не пропечатывает голубой.
Требуется диагностика, возможно нужна чистка.

12. Принтер нр печатает розовым цветом как устранить.
Напишите на почту, какая модель аппарата.

13. Ricoh мфу mp 301 sp после установки тонера всë равно выдаëт ошибку нет тонера.
Надо смотреть состояние блока подачи тонера и блока проявки.

На этом выпуск заканчиваем. Если у вас есть вопросы - вы знаете, куда и как правильно обратиться.